Condiciones de Uso y Venta

ARTÍCULO 1: OBJETIVO DE LAS CGUV

Cualquier registro o uso de la website www.hazmitfg.com implica la aceptación sin ninguna reserva o restricción de estos términos por parte del usuario. Cada Usuario acepta las CGUV marcando la casilla que precede al siguiente texto: “He leído y acepto la política de privacidad y las condiciones generales de uso y venta “.

Estas condiciones generales de uso y venta están destinadas a:

Definir las condiciones de acceso y uso del Usuario del website www.hazmitfg.com
Se puede acceder a este sitio web a través del Dominio www.hazmitfg.com y opera en conformidad con la legislación española.
Gestión y control de las relaciones entre la plataforma y sus usuarios. Estos usuarios pueden ser, tanto cliente(privados o profesionales, estudiantes, empresas, etc.) como redactores (particulares o profesionales: tutores, autónomos, entrenadores, profesores, etc.).
El marco legal de los métodos para hacer que esta web esté disponible.
El uso de este sitio web está sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones que se describen a continuación.
En caso de no aceptación de las condiciones generales de uso estipuladas en este contrato, el usuario debe renunciar al acceso de los servicios ofrecidos por la entidad.
hazmitfg se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento y sin previo aviso el contenido y el contexto de estas condiciones generales de uso para tener en cuenta todos los contenidos legales, editoriales, técnicos y jurisprudencia.
Los servicios, incluidas las tarifas y los términos de pago de hazmitfg, pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Se supone que el usuario debe asegurarse periódicamente de los cambios que se han realizado.
En caso de modificación de estos Términos, el usuario deberá aceptar la nueva versión de las CGUV marcando la casilla antes del siguiente texto: “He leído y acepto la política de privacidad y las condiciones generales de uso y venta”.

ARTÍCULO 2: DEFINICIONES

Servicio: El término servicio también se encuentra representado por las siguientes palabras: trabajo, proyecto, pedido, manuscrito, borrador, ayuda con la escritura, traducción, TFG, TFM, Trabajo universitario, disertación, transcripción, redacción web, SEO. Son servicios específicos solicitados por clientes, y que deben hacer los redactores. Eligiendo el Servicio que será ordenado por el cliente a través de la plataforma hazmitfg.

Entre los servicios que puede encontrar:

Servicio de redacción de documentos académicos (Trabajos Fin de Grado, Trabajos Fin de Máster, Tesis, Trabajos universitarios).
Servicio de traducción.
Servicio de transcripción de audio / video.
Servicio de redacción de CV y/o carta de presentación.
Servicio de redacción web / SEO
Servicio de proyectos de empresa

También hazmitfg se reserva la capacidad de añadir, modificar o eliminar uno o más servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

Pedido: significa el servicio solicitado por el cliente y proporcionado por los proveedores de servicios como parte de los pedidos realizados en el sitio www.hazmitfg.com
Usuario: se refiere a cualquier usuario de la plataforma, ya sea por un lado los clientes (individuos o profesionales: alto, estudiante, empresa, etc.) y, por otro lado, escritores independientes (individuos o profesionales: tutores, tutores, profesores, profesores, etc.).
Cliente: cualquier persona física (individuo) o entidad legal (empresa, administración pública o privada, etc.) que se registre como usuario o cliente y / o solicita uno o más de nuestros servicios.
Redactor: cualquier persona física o jurídica (profesional, tutor, docente, etc.) que tenga un estado independiente (colaborador redactor) y que desarrolle y venda su servicio de redacción y/o editorial a nuestra web.
Registro: indica el proceso de registro en línea que el usuario (cliente o redactor) debe realizar en la Plataforma hazmitfg para acceder a los servicios de nuestra Plataforma.
Plataforma: se refiere al sitio web de la empresa titulada hazmitfg ubicada en Málaga-España, registrada en la Agencia Tributaria y Seguridad Social, con el CIF: 45308087-L
Cuenta: se refiere a la cuenta disponible para cada usuario de nuestra plataforma y que contiene los datos personales del usuario (nombre y/o apellido, dirección de correo electrónico, contraseña, nivel académico, etc.). Para utilizar la mayoría de las secciones del sitio web de hazmitfg, debe registrarse y administrar una cuenta personal y activa, de los Servicios de usuario de “Cuenta”.
Los términos “usted” y “su” se refieren al usuario, ya sea un cliente y/o un redactor.
Datos personales: significa la dirección de correo electrónico del usuario, su nombre, número de teléfono, nivel académico, contraseña. La contraseña es elegida por el usuario que le permite a este crear su cuenta personal e identificarse en orden para acceder a los servicios de la plataforma hazmitfg.

ARTÍCULO 3: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA Haz mi TFG

hazmitfg es una entidad que permite a los clientes realizar compras de servicios de redacción. La entidad se encargar de poner en contacto el cliente con un colaborador redactor para que realice los servicios contratados.

El sitio web www.hazmitfg.com es propiedad de la empresa hazmitfg.

Ubicada en Avenida Jorge Luis Borges, 16, Málaga-España, Registrada en la Agencia Tributaria y Seguridad Social correspondiente al CIF: 45308087-L

La empresa hazmitfg tiene como actividad profesional independiente la venta en línea de servicios de redacción y/o ayuda con la redacción de documentos y contenidos académicos (trabajos universitarios, TFG, TFM, tesis, etc.), la traducción de textos académicos, científicos, literarios, técnicos, etc. También, tiene la actividad de transcripción de archivos de audio/video, redacción y mejora web y posicionamiento SEO, CV y carta de presentación, y, proyectos de empresa.

La ayuda en la redacción es proporcionar apoyo para la creación de contenido original y cualitativo correspondiente a una necesidad específica. El redactor también puede proporcionar asistencia con la constitución de referencias bibliográficas, la formulación de un problema o la corrección de documentos (ortografía, estilo y sintaxis).

La ayuda proporcionada por hazmitfg está destinada a ayudar al cliente en su redacción, pero en ningún caso reemplazarla en el contexto de la prueba. Se requiere, por lo tanto, la implicación y la participación del cliente durante todo el proceso de desarrollo. Es por ello, que, sigue siendo un trabajo personal.

ARTÍCULOS 4: PROPIEDAD INTELECTUAL

Los logos, marcas, letreros, HTML, información, gráficos, software, diseño y todo el contenido del sitio (texto, imágenes, sonidos, videos, etc.) están protegidos por el Código de La propiedad intelectual española y más particularmente por derechos de autor, y son propiedad exclusiva de la entidad de hazmitfg.

El usuario del sitio www.hazmitfg.com tiene derecho a un uso privado y no exclusivo, su registro no permite ninguna transferencia de propiedad intelectual en interés de su usuario.

En consecuencia, cualquier duplicación, presentación, reproducción del contenido del sitio www.hazmitfg.com integral o parcial (gráficos, audio, logotipos, marcas, presentación del sitio, textos, imágenes, marcas registradas, botones, archivos de software, combinaciones de colores , así como la estructura, la selección, la disposición y la presentación de sus contenidos, sin que esta lista sea limitativa), está protegida por las leyes vigentes sobre propiedad intelectual e industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, excepto para uso personal y privado y sin el consentimiento de su autor. Y expone a las personas involucradas a procedimientos legales.

La entidad de hazmitfg como entidad del sitio web www.hazmitfg.com no garantiza que el contenido sea exacto o esté libre de errores. Ni que su uso gratuito por parte de los usuarios no infrinja los derechos de terceros. El uso bueno o malo de esta página y sus contenidos es responsabilidad del usuario.

ARTÍCULO 5: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al ejercer sus derechos y como propietario de este sitio, le informamos que la entidad hazmitfg no es responsable de ninguna manera de lo siguiente:

Usted es responsable de adquirir y actualizar los dispositivos y/o el hardware compatible requerido para acceder y usar las aplicaciones y/o el sitio web hazmitfg, así como de cualquier actualización que se les haga.

Usted es responsable de acceder a la red de datos necesaria para usar el sitio web de hazmitfg. Se pueden aplicar cargos por datos y mensajes desde su red móvil si accede al sitio hazmitfg o lo usa desde un dispositivo inalámbrico.

Un mal funcionamiento o demora en el uso de internet y las comunicaciones electrónicas.

La existencia de virus o contenido dañino. Ilegal, negligente, fraudulento o contrario a este aviso legal.

hazmitfg no garantiza que www.hazmitfg.com, o cualquiera de sus partes, opere en un dispositivo o hardware en particular. Además, no garantiza la buena calidad de su servicio, su velocidad de acceso, la falla del proveedor de acceso a Internet utilizado, su buen funcionamiento, su disponibilidad o la continuidad de funcionamiento de sus páginas.

Usted acepta liberar toda responsabilidad y eximir a hazmitfg y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de todas las reclamaciones, pérdidas, cargos y responsabilidades que surjan de o en relación con: Uso del sitio web, su violación de cualquiera de estos condiciones o leyes, normas o reglamentaciones aplicables.El uso de su contenido por hazmitfg o su violación de los derechos de terceros, incluidos redactores y clientes. Falta de legalidad, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad, servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en este sitio.

Daños que puedan resultar del uso ilegal o inapropiado de este sitio web.

Contenido de los pedidos publicados y el comportamiento del usuario. hazmitfg se exime de la responsabilidad por la legitimidad y autenticidad del trabajo proporcionado.El usuario debe informar por correo electrónico a info@hazmitfg.com, cualquier documento que no cumpla con la ley.

hazmitfg no es responsable de posibles dificultades en la relación entre los usuarios de su plataforma.

hazmitfg actúa como intermediario y no interviene en ningún caso en el momento de la realización de un trabajo ordenado en nuestra plataforma, y se libera por completo de la responsabilidad imputada sobre esta base.

El cliente se compromete a colaborar con la entidad hazmitfg, para la redacción de los documentos objeto del presente servicio.

El cliente se compromete a proporcionar a la plataforma hazmitfg instrucciones claras, comprensibles y precisas para que el pedido del cliente esté al alcance de los redactores.

El cliente se compromete a informar al redactor de las técnicas específicas que se esperan para la redacción de su pedido. Una vez que se entrega el pedido, el cliente valida el pedido. Una vez validado, el cliente no puede volver a su validación.

El cliente tiene un período de 6 semanas después de la entrega para solicitar una corrección o revisión del pedido.

hazmitfg no garantiza ninguna información o consejo, escrito u oral, obtenido o utilizado en su sitio web; excepto los anunciados por estos CGUV. Tampoco garantiza el uso del trabajo recibido por los usuarios para sus necesidades.

Los usuarios son los únicos responsables del uso e interpretación de los servicios compartidos en nuestra plataforma por parte del editor o tutor, y exime completamente a hazmitfg de cualquier responsabilidad.

En caso de fraude o mal uso al utilizar nuestros servicios, hazmitfg niega completamente esta responsabilidad.

Su acuerdo de liberar a hazmitfg de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamo relacionado con el sitio web de hazmitfg o cualquier otro modo.

ARTÍCULO 6: DESCRIPCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

Hazmitfg es una entidad que actúa como intermediaria entre el cliente y el redactor; ofreciendo los siguientes servicios:

Redacción de documentos universitarios, trabajos fin de grado y trabajos fin de máster, tesis, entre otras.
Traducciones,
Transcripción de audio y video,
CV y carta de presentación,
Redacción web y SEO.
Proyectos de empresa

Se ofrece a los clientes asistencia por escrito, poniéndolos en contacto con un redactor o tutor especializado. Esta asistencia a la escritura, en cualquier caso, puede considerarse como un documento final, para escuelas o universidades.

Los trabajos serán entregados a los clientes por parte del redactor en la fecha establecida en la solicitud de presupuesto. No se entregara en fecha bajo circunstancias excepcionales.

El cliente y el redactor eximen a la empresa hazmitfg de cualquier responsabilidad que pueda considerarse: ilegal, negligente, fraudulenta, etc.

Cada parte actúa por su propia cuenta, y de forma independiente, así como hazmitfg, el cliente y el redactor no forman ningún vínculo de subordinación o relación empleado/empleado.

La creación de una cuenta personal en www.hazmitfg.com requiere la recopilación de datos personales (apellido, nombre, identificación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nivel educativo, etc.) que se tratan de forma confidencial y que no trascienden a ningún lado.

El usuario, ya sea cliente, redactor o de otro modo, tiene la obligación de proporcionar información precisa, actualizada y legal. hazmitfg no realiza una verificación de veracidad y renuncia a toda responsabilidad a este respecto.

El usuario debe tener 18 años de edad o estar representado, no puede permitir que otros usen su cuenta y no puede permitir que ninguna persona menor de 18 años reciba u ofrezca nuestros servicios. En el caso contrario, hazmitfg se reserva el derecho de suspender y/o eliminar su cuenta.

Los usuarios, clientes y redactores, tienen terminantemente prohibido la entrega de información personal (número de teléfono, correo electrónico, nombre y apellidos). Quedando a disposición de hazmitfg la decisión de expulsión de la plataforma tanto del cliente como del redactor.

Toda información que altere o modifique el pedido de un trabajo (numero de páginas, fecha de entrega, correcciones, etc), deberá ser comunicado por correo electrónico a info@hazmitfg.com, tanto el cliente como el redactor.

ARTÍCULO 7: CONDICIONES DE PAGO

7.1 Entre hazmitfg y el redactor:

Hazmitfg revisará el perfil del redactor candidato, y le informará si la subcontratación con él o ella ha sido aceptada o no. Desde el momento en que sea aceptado, se creará una cuenta personal y podrá tomar pedidos.

Los redactores tienen la obligación de comunicar a hazmitfg información precisa y legal.

Hazmitfg es completamente independiente.

Hazmitfg solicitará un número de cuenta, en el que se pagará el precio del pedido facturado por el redactor.

Hazmitfg antes de iniciar el trabajo de alguna comanda informa en todo momento al redactor el importe de ese pedido. Expresado en euros. En el momento, en que el redactor acepte realizar el pedido, acepta también el montón a recibir. Corresponde al redactor entregar la factura de cada pedido llevado a cabo.

Los pagos son efectuados entre el 1 y el 5 de cada mes posterior a la entrega del pedido.

Hazmitfg no acepta ninguna compensación entre varios pedidos y no anticipa ningún avance ni tiene ninguna forma.

El redactor no puede modificar el pedido, a menos que informe a hazmitfg por adelantado por correo electrónico y lo autorice.

En el momento en que el redactor acepta el pedido, este último se comprometerá a llevarlo a cabo con los criterios previamente establecidos por nuestro cliente.

Si el redactor no respeta el tiempo de entrega y no cumple con el pedido y/o las necesidades previamente establecidas por nuestro cliente, hazmitfg se reserva el derecho de reembolsar al cliente, y en este caso no se pagará al redactor. Por otro lado, hazmitfg se reserva el derecho de solicitar al redactor el pago del beneficio del pedido perdido, y, que debería haber pagado el cliente a la Compañía hazmitfg, ya sea por transferencia o por deducción de las sumas a recibir.

Los derechos, tasas o impuestos son responsabilidad del redactor y son su exclusiva responsabilidad. Dependiendo del país en el que resida.

Hazmitfg no es responsable de las prohibiciones entre la actividad profesional del redactor y su servicio propuesto.

Los redactores se comprometen a respetar las leyes vigentes en el contexto del uso de la plataforma.

7.2 Entre Hazmitfg y el cliente:

En el momento del pago del Pedido, el cliente debe ser mayor de 18 años o estar representado.

El precio del pedido varía según el servicio elegido, el nivel académico del documento, el número de páginas del documento y la fecha límite de entrega.

Los precios indicados están expresados en euros, todos los impuestos incluidos y se proporcionan a los precios vigentes cuando el cliente transmite el pedido.

El cliente paga el precio del pedido al aceptar su presupuesto, a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o ingreso por cajero, Bizum y, servicio de PayPal, el servicio de paypal puede tener un sobrecoste del 2,5%.

El pago puede ser efectuado en su totalidad o fraccionado en dos o tres veces, dependiendo de la cantidad total a abonar. Este fraccionamiento tiene un coste adicional del 9% de la totalidad a pagar.

El cliente puede solicitar la emisión de una factura por correo electrónico.

Contratado el servicio, el cliente no podrá cancelarlo.

En este apartado te informamos sobre nuestra política de cancelación y devolución, además de tus derechos como cliente tras haber contratado nuestros servicios.

Política de Cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación del proyecto dentro de las primeras 24 horas desde la contratación, siempre y cuando la primera entrega tenga un plazo superior a 7 días. En este caso, se reembolsará el importe, descontando los costos administrativos y de activación.

Una vez pasado este plazo, el proyecto podrá ser cancelado a solicitud del cliente, sin embargo, no se reembolsará el importe abonado. En tal caso, el cliente mantendrá el derecho a recibir y corregir la parte proporcional del proyecto acorde a los pagos realizados hasta la fecha.

La empresa se reserva el derecho de rescindir el contrato tras el primer pago en los siguientes casos:

No se dispone de un docente adecuado para llevar a cabo el proyecto.
El cliente proporciona nueva información que hace inviable la realización del proyecto, ya sea por complejidad, falta de disponibilidad de un docente o modificación en los plazos.
El cliente incumple las políticas de la empresa, como establecer contacto con el docente por vías ajenas al canal oficial, comprometiendo la confidencialidad.
El cliente no se comunica con la empresa durante un periodo de 30 días sin previo aviso.
Si el proyecto sufre un retraso superior a 60 días respecto a la fecha pactada inicialmente y el cliente no responde a las comunicaciones de la empresa ni del docente.
Si el cliente facilita nueva información tras la primera entrega que implique un cambio significativo en el enfoque del proyecto, la empresa podrá suspender el trabajo o ajustar el presupuesto, siempre que haya tiempo suficiente para realizarlo.

La empresa no será responsable de los retrasos en las entregas debidos a retrasos en los pagos, en la entrega de la información necesaria o en la respuesta del cliente dentro de los plazos acordados.

Política de Devolución

Con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, nos comprometemos a:

Cumplir con los plazos de entrega acordados, los cuales podrán ser ajustados según el progreso del proyecto.
Realizar el trabajo según las especificaciones proporcionadas por el cliente, quien es responsable de revisar y proporcionar correcciones en cada entrega. Si no se proporcionan indicaciones o correcciones, el trabajo continuará y no se aceptarán modificaciones posteriores en esas partes.
Entregar trabajos originales, libres de plagio, garantizados por un software anti-plagio.

Si alguno de estos puntos no se cumple, la empresa se compromete a corregir o rehacer el proyecto, acordando nuevas fechas de entrega con el cliente. Las solicitudes deberán ser realizadas a través de los canales oficiales (área de usuario de la plataforma, teléfono, WhatsApp o correo electrónico), acompañadas de la documentación que acredite el incumplimiento de los términos acordados.

En caso de que el cliente suspenda sin posibilidad de repetir la convocatoria, y las soluciones previas no sean viables, se podrá solicitar una devolución total o parcial mediante reclamación formal, sujeta al envío del informe oficial de la universidad detallando los motivos del suspenso.

Requisitos para solicitar la devolución

El presupuesto del trabajo encargado debe haber sido abonado en su totalidad.
El proyecto debe haber sido realizado íntegramente por el docente asignado, sin modificaciones no autorizadas.
El cliente debe haber proporcionado al docente, con al menos dos semanas de antelación, las correcciones pertinentes de su centro educativo.
El trabajo debe haber sido presentado en la fecha y forma estipulada por la institución educativa.
Se debe proporcionar el documento oficial que detalle las razones del suspenso.
El plazo para solicitar una devolución por suspenso es de 30 días desde la entrega final del proyecto.

Proceso de Solicitud

Para facilitar el proceso de devolución, hemos habilitado un canal específico. El cliente deberá descargar y completar el formulario correspondiente y enviarlo junto con la documentación requerida a la dirección de correo info@hazmitfg.com. La respuesta a la solicitud puede tardar hasta 72 horas laborables.

Te recomendamos revisar nuestra política de devolución y las condiciones generales antes de iniciar el proceso de reembolso.

ARTÍCULO 8: USOS NO ACEPTABLES

NO debe usar el sitio hazmitfg para hacer lo siguiente:

Publique, anuncie, falsifique, descargue, distribuya o difunda temas, nombres, materiales o información indecentes, difamatorios, obscenos o ilegales, o materiales, información o contenido que implique la venta de artículos falsificados o robados.

Intercambiar información personal de los usuarios (clientes y redactores) como: apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotos personales, tarjeta de identificación con foto, tarjeta de visita o cualquier otro instrumento que sirve para conectar usuarios (clientes y redactores) fuera de la plataforma hazmitfg.

Descargue archivos que contengan software u otros medios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual (o derechos de privacidad o publicidad) de terceros.

Abusar, criticar, difamar, ofender, discriminar, acosar, fastidiar, ofender, insultar, acechar, amenazar o violar cualquier derecho legal (como el derecho a la privacidad y publicidad, entre otros) de otros, incluidos el personal de hazmitfg.

Descargue archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro software similar que pueda dañar el funcionamiento de una computadora de terceros.

Use el sitio web de hazmitfg o los servicios independientes para cualquier propósito o de cualquier manera que contravenga la ley local, nacional o internacional.

Piratería o interferencia con el sitio web hazmitfg, sus servidores o cualquier red conectada.

Use el sitio web de hazmitfg.com para recopilar nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos u otros.